🛍️ Política de Devolução | Chilliepig
Na Chilliepig, a sua satisfação é prioridade. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor com transparência e respeito.
🔁 Devolução por arrependimento (7 dias)
Se você recebeu o produto e se arrependeu da compra, fique tranquilo!
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto:
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Não tenha sido aberto ou utilizado
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Esteja com a embalagem original e em perfeitas condições
💡 A devolução será feita sem custo para você. Basta entrar em contato conosco nesse prazo e agendaremos a logística reversa.
⚠️ Produto com defeito (30 dias)
Se o seu produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou reembolso.
Nesse caso, faremos:
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A devolução do produto com custo arcado pela Chilliepig
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A avaliação da condição e a substituição ou devolução do valor pago
📩 Como solicitar a devolução
Entre em contato pelo nosso e-mail loja@chilliepig.com.br com as seguintes informações:
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Número do pedido
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Nome completo
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Motivo da devolução
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Fotos do produto (em caso de defeito)
Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as orientações.
🤝 Compromisso Chilliepig
A gente faz tudo com carinho — da roça ao rótulo. Se algo não saiu como esperado, vamos resolver juntos, com respeito e sabor de verdade.