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Se você recebeu o produto e se arrependeu da compra, fique tranquilo!
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto:
Não tenha sido aberto ou utilizado
Esteja com a embalagem original e em perfeitas condições
💡 A devolução será feita sem custo para você. Basta entrar em contato conosco nesse prazo e agendaremos a logística reversa.
Se o seu produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou reembolso.
Nesse caso, faremos:
A devolução do produto com custo arcado pela Chilliepig
A avaliação da condição e a substituição ou devolução do valor pago
Entre em contato pelo nosso e-mail loja@chilliepig.com.br com as seguintes informações:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
Fotos do produto (em caso de defeito)
Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as orientações.
A gente faz tudo com carinho — da roça ao rótulo. Se algo não saiu como esperado, vamos resolver juntos, com respeito e sabor de verdade.